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FAQ

Bestellung, Account, Rechnung
  • Welche Zahlungsmethoden sind möglich?

    Aktuell bieten wir Paypal, Kreditkarte und Vorkasse an.

  • Kann ich meine Bestellung nach Absenden noch verändern?

    Na klar, wir können Deine Bestellung gerne ändern, solange das Paket noch nicht fertig gepackt wurde. Schreib uns dazu einfach eine E-Mail an [email protected].

  • Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht stimmt?

    Das tut uns leid! Schick uns einfach eine E-Mail an [email protected] und wir bringen Deine Bestellung in Ordnung.

  • Wo finde ich meine Rechnungen?

    Wir versenden die Rechnungen automatisch, sobald wir Deine Bestellung fertiggestellt haben. Wenn Du einen Account bei uns hast, kannst aber auch alle Deine Rechnungen direkt von Deinem NOURI Profil aus herunterladen. Log Dich hierzu einfach ein, klicke oben rechts auf Deinen Namen und wähle den Menüpunkt „Deine Bestellungen“ aus. Solltest Du irgendein Problem oder eine Frage haben, schreib uns einfach eine Mail an [email protected] – wir helfen Dir gerne weiter!

  • Meine Rechnungsdetails stimmen nicht. Was kann ich tun?

    Kein Problem! Sende uns einfach eine E-Mail an [email protected] mit den korrekten Daten und wir ändern das für Dich.

Produkte
  • Wie soll ich NOURI Shots zu mir nehmen?

    Damit sich die Wirkung des NOURI Shots voll entfalten kann, solltest Du den jeweiligen Shot vollständig trinken. Alternativ kann der NOURI Shot auch mit einem anderen Getränk, wie z.B. einem Smoothie, vermischt werden. Rezeptideen findest Du in unserem Magazin.

  • Was ist alles drin in einem NOURI Shot?

    Die NOURI Shots beinhalten eine kraftvolle Mischung aus Kräuterextrakten. Wir verwenden weder raffinierten Zucker, künstliche Süßungsmittel noch Konservierungsstoffe. Der Geschmack der verschiedenen Shots wird durch eine sorgfältige Auswahl von Früchten und Gewürzen verfeinert. Um zusätzlich für den extra Nährstoff-Kick zu sorgen, werden die NOURI Shot weiterhin auch noch mit Vitamin B6, B12 oder Zink versetzt.
    Die genauen Zutaten kannst Du auf unseren Produktseiten: BOOST, FOCUS, LUST nachlesen.

  • Wie schmecken die NOURI Shots?

    FOCUS – Schmeckt leicht herb und kräuterintensiv
    BOOST – Schmeckt erfrischend nach Ingwer und Zitrone
    LUST – Schmeckt fruchtig-frisch und leicht scharf dank Grapefruit und Chili

  • Woher bezieht ihr eure Kräuter?

    Unsere Zutaten stammen weitesgehend aus deutschem Anbau. Wo immer möglich versuchen wir Zutaten aus Bioqualität zu beziehen.

  • Wo wird NOURI hergestellt?

    Unsere Zutaten stammen vorwiegend aus Deutschland und Europa. Unser Büro ist in Berlin, aber für die Produktion arbeiten wir mit einer Manufaktur in Mitteldeutschland zusammen.

  • Wie oft sollte ich die NOURI Shots trinken?

    Wir empfehlen von jedem NOURI Shot maximal einen pro Tag. So wie mit vielen Kräuter Produkten, gilt aber auch für NOURI, desto länger und regelmäßiger sie eingenommen werden, umso stärker und langfristiger ist die Wirkung.

  • Darf ich die verschiedenen NOURI Shots miteinander mischen?

    Ja. Alle unsere Shots sind so konzipiert, dass sie Deinem natürlichen Biorythmus folgen und über den Tag verteilt ruhig miteinder vermischt werden können. Die verwendeten Kräuter haben keine negative Wirkung aufeinander.

  • Eignet sich NOURI auch für Veganer und Nahrungsallergiker?

    Ja! Alle unsere Shots sind 100% vegan und frei von Gluten, Laktose, Soja und Spuren von Nüssen.
    Zusätzlich haben wir dem NOURI BOOST und FOCUS auch noch Vitamin B12 zugefügt, da die meisten Veganer hierbei einen Mangel haben.

  • Ich bin schwanger/ noch in der Stillzeit. Kann ich NOURI trotzdem trinken?

    Zunächst einmal, herzlichen Glückwunsch! Leider raten wir schwangeren und stillenden Müttern davon ab, NOURI zu trinken.

  • Kann ich NOURI mit Alkohol vermischen?

    Auf jeden Fall! Für Rezeptideen und weitere Inspirationen besuche unser Magazin.

  • Wie viel Koffein steckt in einem NOURI Shot?

    NOURI BOOST beinhaltet Gurana und hat 70mg Koffein, NOURI FOCUS beinhaltet grünes Tee-Extrakt und hat 60mg Koffein. Der NOURI LUST ist koffeinfrei. Zum Vergleich, ein normaler Espresso Shot hat 40mg Koffein.

  • Wie lange hält sich NOURI?

    NOURI Shots haben eine Haltbarkeit von 6 Monaten. Wir verwenden keine Konservierungsstoffe, durch den niedrigen PH-Wert sind unsere Shots auf natüriche Weise konserviert.

  • Darf ich NOURI mit ins Flugzeug nehmen?

    Na klar, NOURI liebt es die Welt zu sehen. Jeder Shot hat eine Größe von 60ml, weshalb sie sich perfekt für das Handgepäck eignen.

  • Können die Flaschen wiederverwertet werden?

    Auf jeden Fall! Für Inspirationen schau auf unserer Upcycling Seite vorbei.

  • Bietet ihr auch kostenlose Proben an?

    Leider sind wir noch zu klein, um kostenlose Proben anzubieten.Der beste Weg um unsere Produke zu probieren, ist es uns auf einem der vielen Events und Festivals zu besuchen oder in einem unserer Fachgeschäfte vorbeizuschauen. Eine Liste aller Veranstaltungen findest du hier.

Versand
  • In welche Länder liefert NOURI?

    Momentan liefern wir innerhalb Deutschlands, Österreichs, der Schweiz und des Vereinigten Königreichs.

  • Wie viel kostet Versand?

    Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 3,90€ für den Versand unter einem Bestellwert von 30€. Ab einem Bestellwert von 30€ liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

    Für Lieferungen innerhalb Österreichs berechnen wir pauschal 9,90€ für den Versand unter 30€ Bestellwert. Ab einem Bestellwert von 30€ liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei.

    Für die Lieferung innerhalb der Schweiz berechnen wir CHF 10,90 für den Versand unter CHF 40 Bestellwert. Bestellungen über CHF 40 sind versandkostenfrei.

    Für Lieferungen innerhalb des Vereinigten Königreichs berechnen wir pauschal  £ 9,90 für den Versand unter £ 40 Bestellwert. Ab einem Bestellwert von  £ 40 liefern wir innerhalb des Vereinigten Königreichs versandkostenfrei.

    Auf NOURI Club Mitglieder entfallen keine Versandkosten.

  • Wie lange dauert die Lieferung?

    Unsere Behindertenwerkstatt packt die Bestellungen immer am nächsten Werktag und übergibt sie an DHL, sodass Dein Paket in 3-4 Werktagen bei Dir sein sollte.

  • Wo ist mein Paket?

    Dein Paket hat den Weg zu dir nicht gefunden?
    Sei ganz unbesorgt, wir setzen uns sofort den Detektivhut auf und finden für Dich heraus, wo genau sich dein Paket befindet und wie es am schnellsten zu Dir kommt. Sage uns einfach unter [email protected] Bescheid.

  • Einige der Flaschen sind gebrochen. Erhalte ich Ersatz oder eine Rückerstattung?

    Oh, nein! Das tut uns Leid! Kontaktieren uns bitte unter [email protected] mit einer kurzen Beschreibung und Fotos. Gemeinsam werden wir eine Lösung finden!

  • Wie funktioniert die 30 Tage Rückgabe-Garantie?

    Für alle Einmalbestellungen, nicht für Abonnement Bestellungen (NOURI Club) gewähren wir Dir unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt. Mit diesem Rückgaberecht kannst Du auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe AGBs) vom Vertrag lösen, indem Du die Ware innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksendest. Versandkosten können wir leider nicht zurückerstatten.

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